Crew Outlet - Hospitality & Customer Service Specialist

PT Kochica Global Jaya · 📍 Surabaya, Jawa Timur · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 2.300.000 - Rp 2.500.000 per bulan

Bergabunglah dengan PT Kochica Global Jaya dan menjadi bagian dari tim kami yang dinamis! Kami mencari individu yang bersemangat untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di lingkungan outlet kami yang menarik. Peran penuh waktu ini menawarkan kompensasi yang kompetitif (Rp 2.3Jt - 2.5Jt/bulan).

Di PT Kochica Global Jaya, kami membangun kemitraan yang kuat dengan pelanggan kami melalui layanan yang ramah dan profesional. Sebagai Crew Outlet, Anda akan menjadi wajah dari perusahaan kami, memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan. Setiap hari Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka merasa dihargai dan mendapatkan layanan yang berkualitas.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah, profesional, dan efisien
Mengelola kasir dan transaksi dengan akurat dan cepat menggunakan sistem POS
Mengatur stok barang dan memastikan ketersediaan produk di outlet
Membantu pelanggan dalam memilih produk dan memberikan rekomendasi yang sesuai
Melaporkan masalah atau keluhan pelanggan kepada supervisor dengan jelas dan tepat waktu
Memastikan kebersihan dan ketertiban di outlet sesuai dengan standar perusahaan
Mengikuti dan menjalankan prosedur keamanan dan kebijakan perusahaan
Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 1 tahun sebagai crew outlet atau peran serupa di industri retail atau hospitality
Memiliki sertifikat pelatihan pelayanan pelanggan atau sertifikat serupa
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan
Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem POS seperti Oracle, SAP, atau sistem kasir lainnya
Memiliki kemampuan kerja sama tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan
Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab
Memiliki kemampuan untuk bekerja shift dan fleksibel sesuai kebutuhan outlet
Memiliki penampilan yang rapi dan profesional