Retail Area Manager - Lombok Timur
Bergabunglah dengan tim kami di XL Smart career di Kebayoran Lama, Jakarta Raya, dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Retail Area Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap pelanggan menerima layanan dan dukungan terbaik. Anda akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan kualitas layanan tetap tinggi dan memenuhi tingkat kepuasan pelanggan.
Di XL Smart career, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami. Sebagai Retail Area Manager, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi langsung pada misi kami. Anda akan mengelola dan mengawasi operasional di area retail, memastikan semua proses berjalan lancar dan efisien. Anda akan bekerja dengan tim untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah, serta terus meningkatkan kualitas layanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengawasi operasional di area retail, memastikan semua proses berjalan lancar dan efisien.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang mungkin terjadi di area retail.
- Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada tim untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Memantau dan melaporkan kinerja tim secara berkala kepada manajemen.
- Mengelola inventaris dan stok di area retail, memastikan ketersediaan produk.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Menggunakan sistem manajemen layanan pelanggan seperti CRM untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
- Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti secara konsisten di area retail.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen retail atau layanan pelanggan.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen layanan pelanggan seperti CRM (misalnya Salesforce, HubSpot).
- Kemampuan untuk mengelola tim dan mengawasi kinerja mereka.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi masalah dan menyusun solusi.
- Pengalaman dalam mengelola inventaris dan stok.
- Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang